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📞 Contact 24/7 : +33 756 755 882
📧 Email : support@atlaspro-8k.com
🌐 Site : https://atlaspro-8k.com/
1. Généralités
La présente Politique de remboursement définit les conditions dans lesquelles un remboursement peut être accordé pour les services proposés sur le site atlaspro-8k.com.
En effectuant un achat sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté la présente politique.
2. Nature des services
Les services proposés par Atlas Pro ONTV sont des services numériques fournis immédiatement après confirmation du paiement.
En raison de la nature immatérielle et instantanée du service, les achats sont considérés comme définitifs.
3. Absence de remboursement standard
Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :
- Changement d’avis après l’achat
- Incompatibilité avec l’appareil du client
- Problèmes liés à la connexion Internet du client
- Mauvaise utilisation du service
- Non-respect des instructions fournies
Il est de la responsabilité du client de vérifier la compatibilité de son équipement avant l’achat.
4. Cas exceptionnels de remboursement
Un remboursement partiel ou total peut être envisagé uniquement dans les cas suivants :
- Dysfonctionnement technique majeur empêchant l’accès au service
- Problème directement imputable à Atlas Pro ONTV
- Impossibilité persistante de fournir le service après intervention du support
Toute demande est étudiée au cas par cas.
5. Délai de demande
Toute demande de remboursement doit être envoyée dans un délai maximum de 48 heures après l’activation du service.
Les demandes effectuées au-delà de ce délai ne seront pas prises en compte.
6. Procédure de demande
Pour effectuer une demande de remboursement, le client doit contacter notre service support en fournissant :
- La preuve d’achat
- Une description détaillée du problème rencontré
- Les informations de contact utilisées lors de la commande
📧 support@atlaspro-8k.com
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7. Mode de remboursement
Si un remboursement est accordé, celui-ci sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai variable selon le prestataire de paiement.
Les frais de transaction éventuels peuvent être déduits du montant remboursé.
8. Abus et fraude
Atlas Pro ONTV se réserve le droit de refuser toute demande de remboursement en cas de :
- Utilisation abusive du service
- Tentative de fraude
- Violation des Conditions Générales de Vente
9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de remboursement à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.
10. Contact
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez contacter :
📧 support@atlaspro-8k.com
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